Сіздің бизнесіңізге байланыс орталығы қажет пе?
Компания атауы
Компания сайты
Аты-жөні
Лауазымы
Байланыс телефоны
E-mail
Кіріс және/немесе шығыс
-- Таңдаңыз --
Кіріс
Шығыс
Барлығы
Кіріс бағыт
Ай сайынғы шақырулар саны
Қоңырауды өңдеу уақыты (AHT), минут
АНТ - Average Handling Time
Қызмет көрсету деңгейі (Service Level)
Оператор жауап берген алғашқы ** секундта неше % қоңырау қабылдануы керек (ұсынылады 80/20)
Барлық кіріс қоңыраулардың қанша % жоғалады (Abandon Rate)
Шығыс қоңырау
Айына шығыс бағыт үшін неше клиентке қоңырау шалу қажет
Қоңырауларға қол жеткізу % (базаның өзектілігі)
Қоңырау жасалу саны
Қоңырауды өңдеу уақыты (AHT), минут
АНТ - Average Handling Time
Операторлар қандай сұрақтар бойынша кеңес береді?
Жоба ұзақтығы
-- Таңдаңыз --
Тұрақты
уақытша
маусымдық
Әр бағыттың жеке режимдері болса, әрқайсысын көрсетіңіз
Жобаны іске қосу күні
Операторларға тілдік талаптар
Операторға қойылатын талаптар
Қосымша талаптар/тілектер
Боттар
-- Таңдаңыз --
Иә
Жоқ
Боттар
Дыбыстық боттар
Чат-боттар
Боттың тілі
Ай сайынғы сұраныстар саны
Сіздің жүйелеріңізбен интеграция қажет пе
Ботпен диалогтың орташа уақыты (AHT), минут
АНТ - Average Handling Time
Өтінім қалдыру