Вашему бизнесу нужен колл-центр?

Название компании

Сайт компании

ФИО

Должность

Контактный телефон

E-mail

Входящие или/и исходящие вызовы

Ожидаемое кол-во звонков в месяц

Среднее время обработки вызова (АНТ), минуты

АНТ - Average Handling Time

Уровень обслуживания (Service Level)

Например: 80% вызовов отвечаются в течение 20 секунд

Процент пропущенных вызовов (Abandon Rate)

Количество контактов в базе данных в месяц

Ожидаемый % дозвона (актуальность базы)

Кол-во попыток дозвона

Среднее время обработки звонка (АНТ), минуты

АНТ - Average Handling Time

По каким вопросам будут консультировать операторы?

Постоянный / временный / сезонный (указать длительность)

Если направления имеют различные режимы, просьба указать по каждому

Желаемая дата запуска проекта

Требования к знанию языков для операторов

Требования к оператору

Дополнительные требования/пожелания

Необходимость голосовых/чат ботов

Голосовые боты

Чат боты

Язык бота

Кол-во обращений в месяц

Нужна ли интеграция с вашими системами

Среднее время диалога с ботом (АНТ), минуты

АНТ - Average Handling Time

Отправляя данные с помощью этой формы вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с нашей Политикой конфиденциальности.