ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Официальное уведомление

Настоящее Пользовательское соглашение устанавливает правила (далее — Правила) пользования интернет-сайтом https://www.telecontact.kz/index.html (далее по тексту — Сайт), являющимся официальным сайтом ТОО «TELECONTACT» (далее — Компания), предоставляющего клиентам услуги центра обработки вызовов (далее — Услуги). Пользуясь Сайтом и материалами, размещенными на нем, Пользователь выражает свое согласие с настоящими Правилами. Администратор сайта (уполномоченное лицо Компании) оставляет за собой право редактировать и изменять настоящие Правила по своему собственному усмотрению. При нарушении данных Правил, Администратор сохраняет за собой право применять по отношению к Пользователям Сайта все допустимые законодательством Республики Казахстан средства защиты прав Компании. Настоящие Правила являются обязательными и распространяются на всех посетителей Сайта. Администратор содержит Сайт для быстрого и постоянного предоставления необходимой, полной информации об Услугах, о вносимых Компанией изменениях в условия предоставления Услуг, для всех пользователей интернета, заинтересованных в их получении. Администратор сайта не несет никакой ответственности за любые ошибки, опечатки и неточности, которые могут быть обнаружены в материалах, содержащихся на Сайте. Администратор сайта прикладывает все необходимые усилия, чтобы обеспечить точность и достоверность представляемой на Сайте информации. Администратор сайта оставляет за собой право удалять размещенную на Сайте информацию и предпринимать иные меры для прекращения доступа к Сайту отдельных Пользователей.

2. АВТОРСКИЕ ПРАВА

2.1. Исключительные имущественные и авторские права на все материалы и информацию, размещенные на Сайте, принадлежат Компании, в связи с чем указанная информация подлежит защите в рамках законодательства Республики Казахстан об авторских и смежных правах. Принимая во внимание вышеуказанное, любое использование (как в личных, так и коммерческих целях) информации и материалов, размещенных на Сайте, включая, но не ограничиваясь, размещение на других ресурсах, копирование, публикация в других источниках, распечатывание и распространение среди неопределенного круга лиц, цитирование без указания источника и т.п., без наличия разрешения Администратора Сайта, является нарушением прав Компании и влечет соответствующую ответственность, предусмотренную законодательством Республики Казахстан и настоящим Пользовательским соглашением.

3. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Администрация Сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил условия настоящего Пользовательского соглашения, или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или выявления инцидента нарушения информационной безопасности.
3.2. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Пользовательского соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.
3.3. Администрация Сайта ставит Пользователя в известность, что работа Сайта может быть временно прекращена по техническим и/или профилактическим причинам (на срок не более одних суток не чаще одного раза в месяц).
3.4. Администрация Сайта не несет перед Пользователем ответственности за прерывание работы Сайта и невозможность клиенту воспользоваться ресурсами Сайта, если это вызвано обстоятельствами чрезвычайного характера, находящимися вне разумного контроля Компании, такими как введение любых запретов на использование цифрового пространства уполномоченными государственными органами Республики Казахстан, недоступность интернет-сервисов, возникшая не по вине Компании, технический сбой в работе ресурса, вызванный несанкционированным воздействием третьих лиц на систему информационной безопасности Компании и т.п.

4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

4.1. Пользователь несет персональную ответственность за правильность заполнения заявки и предоставление иных данных, необходимых для оказания Компанией Услуг.
4.2. Предоставляемая Пользователем персональная информация (имя, адрес, телефонный номер, адрес электронной почты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению.
4.3. Для статистических целей Сайтом производится автоматический сбор информации о Пользователях (дата и время посещения Сайта, IP-адрес, имя домена, тип браузера и операционной системы). Данная информация не содержит персональных данных Пользователя, не позволяет идентифицировать Пользователя и используется исключительно для обеспечения Пользователю качественного оказания Услуг, их учета и обеспечения выполнения требований законодательства Республики Казахстан в области цифровых услуг и информационной безопасности.
4.4. Администрация Сайта не публикует информацию в открытом доступе и не передает ее третьим лицам, за исключением, когда предоставление такой информации предписано действующим законодательством Республики Казахстан, либо если раскрытие такой информации необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта, либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или нарушает права других Пользователей Сайта.
4.5. Администрация Сайта не несет ответственности по сохранению конфиденциальности информации, оставленной Пользователем на сайтах третьих лиц, не имеющих отношения к Компании.

5. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

5.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Пользовательского соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
5.2. Получатель претензии в течение 15 (пятнадцати) календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
5.3. При невозможности разрешить спор в досудебном порядке любая из Сторон вправе обратиться в судебный орган за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Республики Казахстан.

6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений условий настоящего Пользовательского соглашения.
6.2. Отзывы Пользователя, включая присутствующие в них материалы (фото, видео), не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией Сайта без ограничений. Публикуя такие материалы, Пользователь предоставляет Компании согласие и право на использование указанных материалов по собственному усмотрению, при условии недопущения нарушения личных неимущественных прав Пользователя.